Prüfen Sie zuerst Strom, Dockposition und freie Anfahrt. Reinigen Sie anschließend Kontakte und Erkennungssensoren. Wurde die Station versetzt oder die Wohnung stark verändert, kann eine neue Kartierung nötig sein.
1. Strom und Standort prüfen
Kontrollieren Sie, ob die Station versorgt wird und am in der Karte gespeicherten Ort steht. Halten Sie den vom Hersteller geforderten Freiraum vor und neben dem Dock ein.
2. Kontakte und Sensoren reinigen
Staub an Ladekontakten, Signalfenstern oder Sensoren kann Andocken und Erkennung stören. Reinigen Sie ausschließlich nach Anleitung des Herstellers und ohne aggressive Mittel.
3. Karte erst zuletzt neu erstellen
Wurde das Dock versetzt oder passt die Karte nicht mehr zur Wohnung, kann eine neue Kartierung helfen. Speichern Sie wichtige Sperrzonen vorher, falls die App das ermöglicht.
Wann der Support gefragt ist
Findet der Roboter ein korrekt aufgestelltes, sauberes und mit Strom versorgtes Dock auch nach neuer Karte nicht, prüfen Sie die modellspezifische Fehleranzeige und wenden Sie sich an den Support.
Quellen
Quellenstand: 11. August 2026. Herstellerinformationen werden nicht als eigene Messergebnisse ausgegeben.